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title: Einleitung tempus
description: Grundlegende Informationen zur Terminvereinbarung.
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11\. August 2026

# Einleitung tempus

## Was ist eigentlich tempus?

#### Wer möchte schon warten? Immer mehr Aufgaben werden von immer weniger  MitarbeiterInnen erledigt und die Kunden fordern planbare Termine und kurze  Wartezeiten.

**Mit** ***tempus*****-Terminmanagement lösen wir Ihre Herausforderungen bei der Terminorganisation mit BürgerInnen:**

- Weniger Verwaltungsaufwand – Bürger:innen und Kunden buchen ihre Termine online, 24/7
- Bessere Planbarkeit – automatische Terminvergabe verhindert Leerzeiten und Kapazitätsengpässe
- Höhere Zufriedenheit – schneller, einfacher, digital

Das Beste: Die Lösung ist schnell implementiert und auf Ihre individuellen Anforderungen anpassbar – ohne komplizierte IT-Projekte. Über 10 Millionen Bürger in Deutschland greifen schon auf unsere Lösung zu.

**Noch einmal kurz für Sie zusammengefasst:**

- tempus ist ein Verfahren zur Optimierung von Besucherströmen, die von einer bestimmten Zahl von Mitarbeitern bedient werden müssen.
- tempus betrachtet dazu auf der einen Seite die Nachfrage der Kunden und versucht, diese auf unterschiedlichen Wegen möglichst genau und im Voraus in Form sogenannter „Anliegen“ zu erfassen.
- Anliegen sind Dienstleistungsangebote, denen z.B. Unterlagen und Hinweise zugeordnet sind und mittlere Bearbeitungsdauern.

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